1. 1商品を選ぶ

   各カテゴリー、用途や価格帯に応じたご希望の商品をお選びください。

2. 2数量を確認

   お選び頂いた商品ページで、ご希望の購入数を確認いただき、「お買い物かごへ入れる」ボタンをクリックしてください。
   （この時点ではまだお買い物は完了しておりません）

3. 3ご注文商品を確認

   「お買い物かごへ入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」ページが開きます。
   こちらにご注文の商品が入っていることをご確認の上、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

   • ※続けて別の商品をご注文される場合、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。商品ページに戻ります。
     このページに戻るには画面上方にある「お買い物かご」ボタンをクリックしてください。

4. 4お客様情報の入力

   お名前や住所など、基本情報の登録と送付先確認のページが開きます。
   お買い物が2回目以降のお客様（住所登録されているお客様）は、ログイン画面にメールアドレスとパスワードを入れてログインしてください。
   お届け先がご登録の住所と別の場合は、送付先を選択し、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

5. 5配送設定の入力

   ヤマト運輸より配送致します。
   別の住所を送付先に設定している場合は、送付先住所を入力し、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

   • ※商品の配送につきましては、国内のみのお届けとなります。
     商品の性質上、一部配送できない地域がございますので、予めご了承ください。

6. 6お支払方法の設定

   お支払方法を、銀行振込／商品代引／クレジット決済／NP後払いから選択の上、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

   • ※「銀行振込み」を選択された場合、振込み手数料はお客様ご負担となります。
   • ※「商品代引」を選択された場合、代引手数料はお客様ご負担となります。
   • ※「商品代引」はご利用できない地域があります。
   • ※「クレジット決済」はVISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX での決済がご利用可能です。
   • ※「NP後払い」は一度のご購入につき、ご注文金額の上限金額は 54,000円（税込）となります。

7. 7ご注文確定・完了

   ご注文商品、お客様情報、お届け先情報、お支払方法をご確認の上、「注文する」ボタンをクリックしてください。
   以上でご注文が完了となります。

8. 8ご注文内容確認＜自動返信メール＞

   ご注文が完了しましたらご登録のメールアドレス宛てに、自動返信メールにて内容確認のご連絡を差し上げます。
   内容に不明な点等ございましたら、京都吉兆 食文化創造部にお電話（TEL:075-881-1102）またはメール（syokuhin@kyoto-kitcho.com）にてお問い合わせくださいませ。

9. 9商品のご用意→発送→お届け

   ご購入内容に仕様詳細（お熨斗・包装紙・表書き）などの要相談事項がある場合のみ、ご登録のお電話番号に京都吉兆 食文化創造部より確認のお電話を差し上げます。
   ご連絡させていただく場合は、ご注文より2営業日以内に致します。
   万が一、京都吉兆より連絡がない場合は、恐れ入りますが下記の連絡先へお問い合わせくださいませ。

   真心を込めてご注文の商品をご用意、お届け致します。
   その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより 又は 京都吉兆 食文化創造部まで直接お問い合わせ願います。

   京都吉兆 食文化創造部
   TEL: 075-881-1102
   FAX: 075-881-6048
   e-mail: syokuhin@kyoto-kitcho.com

会員登録のメリット

次回ご利用の際にメールアドレスとパスワード入力のみになり、住所入力の手間が省けて便利です。
また、会員様限定で、100円のお買い物ごとにショップポイントを1ポイント差し上げます。1ポイント1円として、お支払いにご利用いただけます。

• ※会員登録をしていただかなくてもお買い物は可能です。
• ※個人情報の取り扱いについてはプライバシ―ポリシーをご確認ください。

会員登録の手順

1. 1画面上部「ログイン・新規会員登録」より行っていただけます。

2. 2「新規会員登録」より登録のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。

3. 3入力したメールアドレス宛てに本登録URLのメールをお送りしますので、メールをご確認ください。

   （この時点ではまだ会員登録は完了しておりません。）

   • ※仮登録の有効期限は48時間です。48時間以内に本登録処理を行ってください。

4. 4本登録URLをクリックし、「新規会員登録」画面にお客様情報、パスワードを入力し、「確認」ボタンをクリックしてください。

5. 5確認画面からご登録内容の確認の上、「登録」ボタンをクリックしてください。

6. 6以上で会員登録が完了となります。
   お買い物をお楽しみください。

   • ※お買い物中のカート「お客様情報の入力」画面からも行っていただけます。

銀行振込

代金先払いの銀行振込となります。
ご注文を承り次第、自動返信メールにて、ご注文内容・お支払合計金額・お振込先等 をご連絡致します。
銀行振込をご利用の場合、お支払合計金額は、［商品代金合計（税込）＋送料＋お振込手数料］ となります。

【金融機関名】京都中央信用金庫(1611)
【支店名】嵐山支店(022)
【口座種別】普通口座
【口座番号】538998
【口座名義】(株)京都吉兆
カ)キョウト キッチョウ

• ※振込み手数料はお客様ご負担となります。
• ※ご注文後、1週間以内にお振込いただきますようお願い致します。
  1週間（7日）以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  尚、ご入金を確認しました後、商品の発送となります。お届け希望日の5日前までにご入金願います。

代金引換

商品がお客様の元に届けられた際、商品と引き換えに、運送業社の担当者（ヤマト運輸 ドライバー）に代金をお支払いただきます。
商品代引は、下記の通り 商品支払合計金額に応じて手数料が発生致します。
ご注文を承り次第、自動返信メールにて、ご注文内容・手数料を含むお支払合計金額等 をご連絡致します。
代金引換をご利用の場合、お支払合計金額は、［商品代金合計（税込）＋送料＋代金引換手数料（下記参照）］ となります。

代金引換手数料（税込）

※ 下記金額は、2019年10月以降の消費税10%適用価格です。

また、お届け先が複数箇所ある場合は、代金引換はご利用できませんので予めご了承ください。

クレジット決済

VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX での決済がご利用可能です。

クレジットカード決済をご利用の場合、お支払合計金額は、［商品代金合計（税込）＋送料］ となります。
ご注文の流れにそい、クレジットカード情報をご記入いただきましたら、クレジット決済処理を行います。

• ※弊社ではSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
  お客様の個人情報がサーバーに送信される際に通信が暗号化されるため、 外部の第三者に個人情報が読み取られることはありませんので安心してご利用くださいませ。
  またセキュリティ上、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイントが貯まるのは、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

• ※利用履歴について
  楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは下記の楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。 https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/
• ※支払方法変更について
  楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。
  キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

PayPay

PayPayを利用することで、面倒なクレジットカード情報の入力が不要になり、簡単でスピーディに支払いを完了することができます。
PayPayによるオンライン決済にはお得なポイント還元や、頻繁に大型のキャンペーンが開催されています。

• ※支払方法変更について
  paypayを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。
  キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

Amazon Pay

Amazon Payを利用することで、面倒なクレジットカード情報の入力が不要になり、簡単でスピーディに支払いを完了することができます。
Amazon Payをご利用で、決済まで最短2クリックで済みます。現金払いより安全性が高く、よりスピーディーにお買い物いただけます。

• ※支払方法変更について
  Amazon Payを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。
  キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

NP後払い

● このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「全国のコンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品到着後、約1週間でご注文者様のご住所に郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。

● ご注意

後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ の後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー に同意して、後払いサービスをご選択ください。

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

100円のお買い物ごとに1ポイント差し上げます。1ポイント1円として、お支払いにご利用いただけます。
※ ポイントは、会員様限定の特典です。
※ ポイントは、ご購入商品の配送時に付与されます。

商品の不具合・配送途中の破損 などがあった場合の交換

万が一、商品の不具合や配送途中の破損等がございましたら、弊社までご連絡くださいませ。
送料ともに弊社負担にて、早急に良品と交換させていただきますので、商品を弊社まで着払いでお送り願います。
あらためて良品をお送り致します。

• ※商品到着後7日以内に、ご連絡ください。
  期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。

未使用かつ未開封商品の返品

次項＜返品・交換をお受けできない例＞に該当しない場合、未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金と消費税を返金致します。
決済手数料、振込手数料を差し引いた額をお客様ご指定の金融機関へ返金致します。
返品送料につきましては、明らかに送付以前から汚損があった商品、不良品、誤送等の場合に限り、弊社で負担致します。

返品・交換をお受けできない例

以下の場合は、返品・交換はお受け出来兼ねますのでご了承ください。

• お客様のもとで破損した場合
• 汚れが生じた場合
• イメージと異なる、気が変わった等、お客様のご都合による理由の場合
• 一度ご使用になった商品