2024年8月27日より、当オンラインストアをリニューアルオープンいたしました。
新機能の追加など、変更点は下記となります。
□ ご購入時の機能について
・のし、表書き、名入れなどのギフト設定が可能な商品は、各商品ページ内にて選択できる様になりました。
・手提げ袋が必要な際、各商品ページ内にて選択できる様になりました。
※ ご購入される商品数までの手提げ袋は無料にてご用意いたします。ご購入される商品数を超える手提げ袋が必要な場合は、有料にてご用意いたします。こちらよりご購入いただけます。
・複数の送付先のお買い物が一度にできる様になりました。
・ご購入時やマイページにて、「お届け先の登録」ができる様になりました。
・領収書発行が、商品出荷後にお送りするメール中のURLよりダウンロードできる様になりました。会員の方は、商品出荷後に「マイページ」の「購入履歴(領収書発行)」からもダウンロードいただけます。
・ご購入時の、本人認証機能(3Dセキュア2.0)を導入いたしました。
※ 本人認証(3Dセキュア2.0)とは
非対面でクレジットカード決済を行う際の不正利用対策として、各カード会社が設定している本人認証サービスです。
ご購入時に、カード情報の入力後、3Dセキュアパスワード入力画面に遷移し、パスワードの入力が必要となります。
□ 会員様特典について
・ご購入額や回数でランクアップする「会員ランク」をご用意いたしました。「会員ランク」詳細はこちらをご参照ください。
・商品のお支払いにご利用いただける「ポイント」の有効期限は365日となりました。
□ 送料について
・常温・冷蔵・冷凍商品の同時注文の際は、温度帯ごとに送料を頂戴させていただくこととなりました。お客様のご負担となりますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご注文、商品の到着までの流れをご説明致します。
※京都吉兆オンラインショップの商品はインターネットからのご注文だけではなく、お電話、またはFAXでもご注文いただけます。
詳しくは「お電話・FAXからの注文」をご覧ください。
1商品を選ぶ
2数量を確認
3ご注文内容を確認
「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」ページが開きます。
こちらにご注文の商品が入っていることをご確認の上、会員様は「ログインしてご購入手続きに進む」ボタンをクリックし、ログインページにてログインしてください。
(既にログインされている会員様は「ご購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。)
会員登録をされていないゲスト様は「ゲスト購入はこちら」ボタンをクリックしてください。
Amazonアカウントでのご注文を希望される場合は「amazon pay」ボタンをクリックしてください。
4お届け先の入力
5お支払い方法の選択
お支払方法を、クレジット決済/代金引換/銀行振込(前払い)/GMO後払い/PayPay/amazon payから選択の上、「ご注文内容確認へ進む」ボタンをクリックしてください。
6ご注文内容の確認
ご注文完了前に必ずご注文商品の価格・数量、お届け先情報、配送希望日などのご確認をお願い致します。
領収書をご希望される場合は「希望する」をお選びいただき、「宛名」と「但し書き」をご入力ください。
※「代金引換」、「GMO後払い」を選択の場合は、領収書発行ができません。
7ご注文確定・完了
8ご注文内容確認<自動返信メール>
ご注文が完了しましたらご登録のメールアドレス宛てに、自動返信メールにて内容確認のご連絡を差し上げます。
内容に不明な点等ございましたら、京都吉兆 食文化創造部にお電話(TEL:075-881-1102)またはメール(support@kyoto-kitcho.com)にてお問い合わせくださいませ。
9商品のご用意→発送→お届け
ご購入内容に仕様詳細(のし・包装紙・表書き)などの要相談事項がある場合のみ、ご登録のお電話番号に京都吉兆 食文化創造部より確認のお電話を差し上げます。
ご連絡させていただく場合は、ご注文より2営業日以内に致します。
真心を込めてご注文の商品をご用意、お届け致します。
その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより 又は 京都吉兆 食文化創造部まで直接お問い合わせ願います。
京都吉兆 食文化創造部
TEL: 075-881-1102
FAX: 075-881-6048
e-mail: support@kyoto-kitcho.com
次回ご利用の際にメールアドレスとパスワード入力のみになり、住所入力の手間が省けて便利です。
また、会員様限定で、お買い物ごとに会員ランクに応じたショップポイントを差し上げます。1ポイント1円として、お支払いにご利用いただけます。
詳細は下記「会員ランクについて」をご参照ください。
1画面上部「新規会員登録」より行っていただけます。
2会員規約に同意いただけましたら、「お客様情報」を入力、ご確認いただき、「登録する」ボタンをクリックください。
3入力したメールアドレス宛てに新規会員登録の完了のメールをお送りしますので、メールをご確認ください。
4以上で会員登録が完了となります。
お買い物をお楽しみください。
以下のお支払方法よりお選びいただけます。
※ 楽天ペイにつきましては、ご利用いただけなくなりました。
代金先払いの銀行振込となります。
ご注文を承り次第、受注確認メールにて、ご注文内容・お支払合計金額・お振込先等 をご連絡致します。
銀行振込をご利用の場合、お支払合計金額は、[商品代金合計(税込)+送料+振込手数料] となります。
【金融機関名】京都中央信用金庫(1611)
【支店名】嵐山支店(022)
【口座種別】普通口座
【口座番号】538998
【口座名義】(株)京都吉兆
カ)キョウト キッチョウ
商品がお客様の元に届けられた際、商品と引き換えに、運送業社の担当者(ヤマト運輸 ドライバー)に代金をお支払いただきます。
商品代引は、下記の通り 商品代と送料の合計金額に応じて手数料が発生致します。
ご注文を承り次第、受注確認メールにて、ご注文内容・手数料を含むお支払合計金額等 をご連絡致します。
代金引換をご利用の場合、お支払合計金額は、[商品代金合計(税込)+送料+代金引換手数料(下記参照)] となります。
1万未満 | : | 330円 |
---|---|---|
1万以上~3万未満 | : | 440円 |
3万以上~10万未満 | : | 660円 |
10万以上~30万未満 | : | 1,100円 |
また、お届け先が複数箇所ある場合は、代金引換はご利用できませんので予めご了承ください。
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX での決済がご利用可能です。
クレジットカード決済をご利用の場合、お支払合計金額は、[商品代金合計(税込)+送料] となります。
ご注文の流れに沿って、クレジットカード情報をご記入いただきましたら、クレジット決済処理を行います。
PayPayを利用することで、面倒なクレジットカード情報の入力が不要になり、簡単でスピーディに支払いを完了することができます。
PayPayによるオンライン決済にはお得なポイント還元や、頻繁に大型のキャンペーンが開催されています。
Amazon Payを利用することで、面倒なクレジットカード情報の入力が不要になり、簡単でスピーディに支払いを完了することができます。
Amazon Payをご利用で、決済まで最短2クリックで済みます。現金払いより安全性が高く、よりスピーディーにお買い物いただけます。
● このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「全国のコンビニ」「銀行」「LINE Pay(2025年4月まで)」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品到着後、約1週間でご注文者様のご住所に郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。
● ご注意
後払い手数料:330円(税込)
後払いのご注文には、GMOペイメントサービス株式会社 の後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
GMO後払いの注意事項及び同社のプライバシーポリシー をご確認の上、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で33,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
商品の配送につきましては、「ヤマト運輸」に委託のもと日本国内配送のみ、海外への発送は承っておりません。
また冷凍・冷蔵商品は、性質上、配送できない地域がございますので、予めご了承願います。
※ご注文いただきました商品は、ご注文日から最短で6日後にお届けできるよう手配致します。
※温度帯・発送元が異なる商品はそれぞれに送料が発生します。
※お届け先様が転居等で転送する場合は転送費用はお客様のご負担となります。
1,716円 | 北海道 |
---|---|
1,276円 | 青森・岩手・秋田 |
1,166円 | 宮城・山形・福島 |
946円 | 東京・栃木・群馬・埼玉・千葉・茨城・神奈川・新潟・山梨・長野 |
836円 | 富山・石川・福井・三重・岐阜・愛知・静岡 |
781円 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・和歌山・奈良 |
836円 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 |
946円 | 徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
1,826円 | 沖縄 |
※ 百貨店で配送手続きされる場合は、送料が異なります。
クール宅急便について ※冷蔵・冷凍商品には別途220円頂戴致します。
・性質上配送できない地域がございますので、予めご了承願います。時間指定は次の中からお選びいただけます。
● 指定なし
● 午前中(12時まで)
● 14-16時
● 16-18時
● 18-20時
● 19-21時
会員様のご愛顧に感謝して、当店独自のポイントをご用意しております。
お買い物ごとにポイントを差し上げます。1ポイント1円として、商品のお支払いにご利用いただけます。
※ ポイントは、税金や送料、代引手数料には付与されません。
※ 送料や支払手数料のお支払いには使用いただけませんので予めご了承ください。
※ ポイント付与率は、会員ランクによって変わります。
※ ポイントの有効期限は、最後に獲得した日から(起算して)365日間です。有効期限を過ぎたポイントは失効いたしますので、ご注意ください。
※ ポイントは、会員様限定の特典です。
※ ポイントは、ご購入商品配送の翌日に付与されます。
ご利用の状況に応じて特典が付与されます、会員ランクをご用意しております。
ご購入金額に応じて会員ランクがアップ致します。ランクに応じてポイント率アップなどの特典がございます
。
会員ランクは、レギュラー、シルバーの2種類となります。
※ランクは、ランク条件達成時にランクアップします。
【レギュラー】
● 特典:100円のお買い物ごとに、1ポイント差し上げます。
● ランク条件:会員様全員
【シルバー】
● 特典:100円のお買い物ごとに、2ポイント差し上げます。
● ランク条件:(レギュラーになった時から)1年間で 合計100,000円(税抜)以上のご購入かつ2回以上のご購入
※ ランク条件を満たした時点(購入商品発送の翌日)で、シルバーにランクアップします。
※ シルバーにランクアップした後1年間でランク条件が満たされない場合は、レギュラーにランクダウンします。
FAX
075-881-6048[京都吉兆 食文化創造部]
受付時間:24時間受付
※ お電話・FAXからのご注文の場合、お支払方法は、「代金引換」又は「銀行振込」のみとなります。
原則として、不良以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
万が一、商品の不具合や配送途中の破損等がございましたら、弊社までご連絡くださいませ。
送料ともに弊社負担にて、早急に良品と交換させていただきますので、商品を弊社まで着払いでお送り願います。
あらためて良品をお送り致します。
次項<返品・交換をお受けできない例>に該当しない場合、未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金と消費税を返金致します。
決済手数料、振込手数料を差し引いた額をお客様ご指定の金融機関へ返金致します。
返品送料につきましては、明らかに送付以前から汚損があった商品、不良品、誤送等の場合に限り、弊社で負担致します。
以下の場合は、返品・交換はお受け出来兼ねますのでご了承ください。